이용약관

버전: 1.0 시행일자: 2025년 12월 5일 최종 수정: 2025년 12월 5일

제1조 (목적)

본 약관은 [상호명] (이하 "회사")가 운영하는 FIFOMind 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 디지털 상품 판매 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. **"사이트"**란 회사가 디지털 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. **"이용자"**란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. **"회원"**이란 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. **"디지털 상품"**이란 사이트에서 판매하는 전자적 형태의 콘텐츠(이력서 템플릿, 전자책, AI 도구 등)를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다:
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제6조 (디지털 상품의 특성)

1. 회사가 판매하는 상품은 디지털 콘텐츠로서 다음과 같은 특성을 가집니다:

   • 제공 방식: 파일 다운로드
   • 다운로드 횟수: 구매 후 최대 5회
   • 다운로드 기간: 구매일로부터 30일 이내
   • 상품 형태: PDF, 전자문서, 소프트웨어 등

2. 회원은 상품 구매 전 상품 상세 페이지에서 위 특성을 충분히 확인하여야 합니다.

제7조 (대금 결제)

1. 회사가 제공하는 상품에 대한 대금지급 방법은 다음과 같습니다:

   • 신용카드 결제
   • 계좌이체
   • 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)

2. 회사는 Toss Payments를 통해 전자결제 서비스를 제공합니다.

3. 결제 과정에서 발생하는 카드정보 등 민감한 결제 정보는 Toss Payments가 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

제8조의1 (청약철회 가능)

다음의 경우 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다:

1. 다운로드 전인 경우
2. 상품에 하자가 있거나 상품 설명과 다른 경우
3. 회사의 귀책사유로 상품을 다운로드할 수 없는 경우

제8조의2 (청약철회 제한) ⚠️ 중요

전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

1. 디지털 콘텐츠를 이미 다운로드한 경우
2. 구매일로부터 7일이 경과한 경우
3. 단순 변심에 의한 경우 (다운로드 후)

⚠️ 디지털 상품의 특성상 다운로드 즉시 청약철회가 불가능합니다. 구매 전 상품 설명을 충분히 확인하시기 바랍니다.

제8조의3 (환불 절차)

1. 청약철회는 고객센터 이메일 또는 사이트 문의 기능을 통해 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 청약철회 신청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리합니다.
3. 신용카드 결제의 경우, 승인 취소 처리되며 카드사 정책에 따라 2~7일 소요될 수 있습니다.

제9조 (면책 조항)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다:

   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
   • 제3자(Toss Payments 등)의 귀책사유로 발생한 문제

2. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조 (손해배상)

1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 중 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에 한하여 손해를 배상합니다.
2. 손해배상의 범위는 통상손해에 한정되며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.
3. 손해배상액은 해당 상품의 구매 금액을 초과할 수 없습니다.

제11조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
3. 소비자 분쟁 해결이 필요한 경우 다음 기관에 신청할 수 있습니다:
   • 한국소비자원: 국번없이 1372
   • 전자거래분쟁조정위원회: www.ecmc.or.kr
   • 공정거래위원회: www.ftc.go.kr

제12조 (사업자 정보)

• 상호명: [상호명]
• 대표자: [대표자 이름]
• 사업자등록번호: [123-45-67890]
• 통신판매업 신고번호: [제2024-서울강남-12345호]
• 주소: [사업장 주소]
• 전화: [전화번호]
• 이메일: [이메일 주소]
• 호스팅 제공자: Vercel Inc.

부칙

시행일: 본 약관은 2025년 12월 5일부터 시행됩니다.

[변경 이력]

• 2025-12-05: 최초 제정

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